A.O.史密斯中國總裁邱步：標準化將成為舒適家居升級新通路

隨著人們對于生活質(zhì)量提升的需求日益強烈，家居環(huán)境中"風(fēng)水"的好壞逐漸成為其中的關(guān)鍵因素。在4月7日由中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會新風(fēng)與凈水分會主辦的首期線上公益分享會上，眾多行業(yè)大咖圍繞"聚合好風(fēng)好水、共筑美好生活"的主題進行了深入地探討與分享，共同為行業(yè)的發(fā)展獻計獻策，幫助更多的中國家庭營造出更加宜居的環(huán)境。

　　鑒于當(dāng)下疫情的發(fā)展，多位行業(yè)專家、企業(yè)高管*聚首云端，帶來思想的碰撞與激蕩。其中，中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會新風(fēng)與凈水分會會長、A.O.史密斯中國公司總裁邱步，新風(fēng)與凈水分會副會長、曼瑞德集團有限公司新風(fēng)產(chǎn)業(yè)部總經(jīng)理徐領(lǐng)青更是"領(lǐng)銜"登場，為全網(wǎng)觀眾帶來了精彩紛呈的主題演講。

　　邱步：標準化推動舒適家居行業(yè)發(fā)展

　　邱步分享到，在A.O.史密斯的發(fā)展過程中，一直通過不斷創(chuàng)新、標準化升級驅(qū)動行業(yè)發(fā)展。圍繞如何實現(xiàn)"好水"，2016年A.O.史密斯率先推出"零冷水"技術(shù)，成功開拓零冷水燃氣熱水器市場，短短幾年間，整個行業(yè)快速響應(yīng)，從而推動整個零冷水燃氣熱水器市場份額大幅上升，整個燃氣熱水器行業(yè)步入"零冷水時代"，讓更多家庭盡享舒適沐浴熱水體驗。目前，A.O.史密斯又通過標準化集成方案，突破軟水安裝障礙，首創(chuàng)熱水軟水集成系統(tǒng)，將燃氣燃燒系統(tǒng)與軟水系統(tǒng)高效集成，率先升級軟水功能，為用戶帶來軟水沐浴新體驗。

　　圍繞如何實現(xiàn)"好風(fēng)"，邱步提煉出三大關(guān)鍵點，一是節(jié)能，面對行業(yè)內(nèi)存在能效低、用戶體驗差、大功率壁掛爐費用高等痛點，A.O.史密斯革新傳統(tǒng)供熱形式，將單一燃氣能源迭代為燃氣和熱泵"雙能源混動"進行標準化升級。第二大關(guān)鍵點是數(shù)字化顯示，邱總提到，"數(shù)顯"是一個重要的新風(fēng)產(chǎn)品研發(fā)方向，消費者對新風(fēng)缺乏直接感知，而"數(shù)顯"能讓消費者直觀看到風(fēng)量、空氣指標等數(shù)據(jù)，從而給產(chǎn)品增加吸引力。三是系統(tǒng)標準化集成，A.O.史密斯"瀞"油煙機，就是通過系統(tǒng)集成方案對油煙機進行了標準化升級，首創(chuàng)分布式靜音結(jié)構(gòu)，將風(fēng)機置頂，搭載分離式降噪系統(tǒng)，通過流線型風(fēng)道對噪音進行分割，讓噪音源遠離人耳。

　　邱步提到，推動舒適家居升級，需要搭建標準化集成系統(tǒng)平臺，這個平臺中不僅需要產(chǎn)品標準化，系統(tǒng)標準化，還需要服務(wù)標準化和人才標準化。通過標準化集成系統(tǒng)賦能平臺，A.O.史密斯實現(xiàn)了系統(tǒng)設(shè)計、施工、服務(wù)全流程數(shù)字化在線，也成立了產(chǎn)業(yè)學(xué)院，進行了標準化專業(yè)人才培訓(xùn)，為行業(yè)升級提供了人才動力。

　　邱步強調(diào)，要將舒適家居這一定制化的生意進行標準化升級，只要找到機會，巧妙設(shè)計，將難點通過標準化升級來推進，就能顯著改變行業(yè)。他希望，整個行業(yè)能攜手共進，在觀點的碰撞與融合中引領(lǐng)行業(yè)趨勢，在分工與協(xié)作中，通過標準化升級打造好風(fēng)好水，合力將家這個*空間變得更美好。

　　徐領(lǐng)青：*化引領(lǐng)銷售回應(yīng)客戶需求

　　徐領(lǐng)青分享到，面對新風(fēng)行業(yè)的激烈競爭，銷售一要*了解客戶需求，要清楚自身產(chǎn)品和友商產(chǎn)品的特點，通過專業(yè)描述打消客戶疑慮。二是銷售的語言一定要轉(zhuǎn)換成通俗的語言，保證用戶可以聽懂。另外，銷售語言要實事求是，杜絕夸大宣傳，切忌攻擊友商。作為行業(yè)*老兵，徐領(lǐng)青結(jié)合自身沉淀下來的豐富經(jīng)驗，從銷售*與技巧的角度進行分享，干貨滿滿。

　　圍繞標準化升級，中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會舒適家居分會秘書長、新風(fēng)與凈水分會常務(wù)副會長王賀也詳細介紹了在編標準、2022健康舒適家居系統(tǒng)大賽籌備等相關(guān)工作。他指出，一方面協(xié)會將通過專業(yè)解讀對行業(yè)進行標準化規(guī)范，另一方面也將通過標準制定引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。

　　后續(xù)，新風(fēng)與凈水分會線上思享會將進行常態(tài)化開展，會議將以政策紅利、行業(yè)痛難點、解決方案、市場機會點等為話題，結(jié)合企業(yè)創(chuàng)新特色，分享關(guān)于"生存與發(fā)展"的新思路、新模式、新做法，為未來行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展拓寬思路。